Busimess to Business (B2B)

B2B E-commerce adalah transaksi antara perusahaan yang dilakukan secara elektronik melalui Internet, extranet, intranet, atau jaringan swasta, juga dikenal sebagai eB2B (electronic B2B) atau hanya B2B

Business-to-bisnis penjualan di Internet, atau B2B e-commerce, adalah salah satu segmen yang tumbuh paling cepat dari pasar usaha kecil. Sebagai perusahaan berdatangan ke Internet untuk mencari vendor untuk produk dan jasa penting, B2B e-commerce berkembang pesat, baik dari segi total pendapatan dan jumlah perusahaan B2B kecil yang beroperasi di ruang digital.

Sejak sekitar dua di antara tiga pekerjaan baru diciptakan oleh usaha kecil, menurut perkiraan SBA, meningkatnya pengaruh B2B e-commerce di sektor usaha kecil memiliki implikasi penting bagi ekonomi AS.
 
Manfaat Layanan B2B

1. Hemat waktu dan praktis Menu dalam situs layanan B2B khusus hanya menyediakan kebutuhan produk pelanggan terkait, tanpa harus repot mencarinya dalam katalog produk atau daftar kategori produk umum Kawan Lama yang lainnya.
2. Efektif dan efisien Pelanggan B2B tidak perlu melewati proses negosiasi harga yang panjang, karena sudah dilakukan pada awal kesepakatan kerja sama.
3. Keuntungannya besar Mengurangi biaya perusahaan untuk administrasi, surat menyurat transaksi, ataupun untuk riset harga pasar.
4. Kerahasiaannya aman dan terjamin Sistemnya menggunakan tingkat keamanan yang tinggi dengan protocol secure socket layer 256 bit untuk menjaga keamanan data pelanggan.
5. Transaksi yang transparan Layanan ini mendukung good corporate governance. Setiap transaksi mudah dipantau karena sistem selalu memberikan rekam jejak transaksi melalui e-mail notifikasi kepada buyer (bagian purchasing) atasan (pemberi approval), hingga user, ataupun yang berhak mendapatkan informasi tersebut di perusahaan sesuai dengan kesepakatan. Ini meningkatkan kontrol perusahan terhadap proses transaksi.

Karakteristik B2B 

1.Trading partners yangsudahdiketahui dan umumnyamemilikihubungan (relationship) yangcukup lama. Informasihanyadipertukarkandengan partner tersebut. Dikarenakansudahmengenallawankomunikasi, maka jenisinformasiyangdikirimkandapatdisusunsesuaidengankebutuhan dan kepercayaan (trust).

2.Pertukaran data (data exchange) berlangsungberulang-ulang dan secaraberkala, misalnyasetiaphari, dengan format data yangsudahdisepakatibersama. Dengankatalain, servis yangdigunakansudahtertentu. Hal ini memudahkanpertukaran data untuk dua entitiyangmenggunakan standar yangsama.

3.Salah satupelakudapatmelakukaninisiatifuntukmengirimkan data, tidakharusmenungguparternya.
4.Modelyangumumdigunakanadalahpeer-to-peer, dimanaprocessingintelligencedapatdidistribusikan di keduapelakubisnis.

Keuntungan Business To Business

1. Hemat waktu dan praktis menu dalam situs layakan B2B khusus hanya menyediakan kebutuhan produk pelanggan terkait, tanpa harus repot mencarinya dalam katalog produk.
2. Efektif dan efisien pelanggan B2B tidak perlu melewati proses negosiasi harga yang panjang, karena sudah dilakukan pada awal kesepakatan kerja sama.
3. Keuntungan besar mengurangi biaya perusahaan untuk administrasi, surat menyurat transaksi, ataupun untuk riset harga pasar.
4. Rahasia aman dan terjamin, dikarenakan menggunakan tngkat keamanan yang tinggi dengan Protocol Secure Socket Layer 256 bit untuk menjaga keamanan dari pelanggan.
5. Transaksi yang transparan layanan ini mendukung Good Coorporate Governance. Setiap transaksi mudah dipantau karena sistem selalu memberikan rekam jejak transaksi melalui email notifikasi kepada buyer (bagian purchasing), atasan (pemberi approval), hingga user, ataupun yang berhak mendapatkan informasi tersebut diperusahaan sesuai dengan kesepakatan. Ini meningkatkan kontrol perusahaan terhadap proses transaksi.

Kekurangan Business To Business

Business To Businees atau B2B adalah masalah dalam jenis bisnis yang akan menyebabkan kurangnya kemungkinan kredit. Misalnya, pemilik elektronik besar sengaja membunuh transaksi pesaing. Penawaran publik elektronik dapat menyebabkan sinyal harga meragukan.

 

Proses ini sering terjadi di telepon, surat kabar, dan pertemuan tatap muka. Tidak ada yang diberikan untuk menjamin keberhasilan model bisnis B2B. Kebanyakan situs mengenakan biaya kecil per transaksi sebagai persentase dari pendapatan. Alasannya adalah kompetisi. Selain itu, monopoli dari penyedia layanan khusus dan perusahaan sedang membangun untuk sepuluh produk sendiri platform perdagangan dan industri.
  
Manfaat B2B untuk usaha kecil

Konsumen tertarik pada e-commerce karena memungkinkan mereka untuk membuat koneksi digital dengan merk dan bisnis yang penting bagi mereka dan menawarkan kesempatan untuk pengalaman pelanggan lancar. Selain berhubungan dengan e-commerce penyedia melalui koneksi Internet tradisional, konsumen saat ini bergantung pada array canggih alat dan sumber daya, mengintegrasikan saluran mobile dan sosial ke dalam perilaku belanja online mereka.

Dalam menanggapi permintaan konsumen, merk besar dan kecil yang ramping strategi multichannel mereka. Familiar e-commerce raksasa TI seperti Amazon, eBay, dan Shop.ca adalah pemain utama dalam pasar e-commerce konsumen, dan tak terhitung brick-dan-mortir retailer, termasuk Best Buy, Home Depot dan Wal-Mart, telah menarik perhatian konsumen di ruang digital.

Sementara dari sisi konsumen dari pasar e-commerce telah mengumpulkan sebagian besar perhatian, sisi B2B sebagian besar telah diabaikan. Namun untuk setiap usaha kecil yang memasarkan produk dan layanan mereka kepada konsumen, setidaknya tiga usaha kecil lainnya menjual terutama untuk bisnis lain.

Dengan mengadopsi B2B e-commerce strategi, usaha kecil mendapatkan beberapa keuntungan penting, banyak yang tingkat lapangan bermain dan memungkinkan mereka untuk bersaing dengan perusahaan yang lebih besar.

·         Efisiensi Operasional. Usaha kecil B2B secara historis berjuang dengan padat karya proses yang tidak efisien dan menghambat pertumbuhan organisasi. Multichannel teknologi perdagangan membantu usaha kecil B2B menghemat waktu dan sumber daya melalui otomatisasi transaksi online dan offline. B2B e-commerce juga memungkinkan perusahaan-perusahaan untuk merampingkan gudang, call center dan fungsi lain yang memiliki potensi untuk menjadi titik akhir dalam upaya perusahaan untuk mencapai tujuan pertumbuhan yang ditargetkan.

·         Pasar Skala. Dalam banyak kasus, B2B e-commerce menciptakan kesan jejak bisnis yang jauh lebih besar. Taktik pemasaran multichannel, kampanye media sosial dan strategi lainnya memungkinkan usaha kecil untuk muncul (dan fungsi) seperti organisasi yang lebih besar. Dengan meningkatkan kehadiran pasar, B2B e-commerce memudahkan bagi perusahaan kecil untuk mencapai jaringan global, penonton mobile dan komunitas online diperpanjang. Akibatnya, usaha kecil mendapatkan kemampuan untuk bereaksi lebih cepat terhadap tren pasar dan untuk meningkatkan kehadiran industri yang lebih profesional.

·         Penjualan Siklus. Sebagai alat penjualan, teknologi e-commerce membantu usaha kecil B2B merampingkan proses penjualan dan menghasilkan ROI yang lebih tinggi dari investasi program mereka penjualan. Konvensional B2B penjualan siklus yang padat karya dan membutuhkan tim penjualan untuk memandu pelanggan melalui serangkaian tugas-tugas rutin - tugas yang dapat otomatis dalam lingkungan e-commerce B2B, memungkinkan tim penjualan untuk mengalokasikan waktu menuju akuisisi pelanggan baru.

·         Biaya Tabungan. B2B e-commerce memiliki potensi untuk membuat penghematan biaya besar untuk usaha kecil. Banyak perusahaan kecil telah menemukan bahwa implementasi e-commerce inisiatif telah menghasilkan lebih rendah berkat biaya operasional untuk otomatisasi setup pelanggan, manajemen order, pemrosesan kartu kredit, pelacakan pengiriman, kampanye email, dan kegiatan lain yang tidak akan membutuhkan perhatian penjualan dukungan pelanggan personel atau.

·         Pelanggan Pengalaman. Sangat penting untuk dicatat bahwa dengan memanfaatkan e-commerce strategi, usaha kecil B2B mendapatkan kemampuan untuk menangkap pengurangan biaya dan manfaat lainnya tanpa mengorbankan kualitas pengalaman pelanggan. Bahkan, strategi e-commerce multichannel biasanya menghasilkan pengalaman pelanggan jauh lebih baik dengan memungkinkan prospek dan mengarah untuk berhubungan dengan perusahaan menggunakan saluran yang mereka sukai dan teknologi.

Level Playing Field

Dengan efektif meratakan lapangan bermain untuk usaha kecil, B2B e-commerce memungkinkan perusahaan kecil untuk memanfaatkan teknologi sebagai keunggulan kompetitif di pasar global saat ini bisnis-ke-bisnis. Dengan strategi yang tepat, perusahaan kecil dapat memanfaatkan terjangkau B2B e-commerce strategi untuk meningkatkan daya tarik merek, mengurangi biaya operasional dan memperluas dampak dari agenda penjualan organisasi.

Bahkan lebih penting lagi, B2B e-commerce membebaskan sumber daya untuk menawarkan jalur dicapai untuk organisasi kecil untuk menargetkan dan mencapai kemajuan yang signifikan dalam pengalaman pelanggan. Untuk penjual B2B banyak, e-commerce adalah kunci keberhasilan usaha kecil dan revitalisasi di pasar multichannel saat ini.

Komponen B2B

B2B memiliki dua komponen utama: e-frastructure dan e-market.

E-frastructure adalah arsitektur B2B, yang beberapa diantaranya, yaitu:

·         logistik - transportasi, pergudangan dan distribusi (misalnya, Procter and Gamble);

·         penyedia layanan aplikasi - penyebaran, hosting dan paket perangkat lunak (misalnya, Oracle dan Linkshare);

·         outsourcing dalam proses e-commerce, seperti Web-hosting, keamanan dan solusi layanan pelanggan (misalnya, outsourcing penyedia seperti eShare, NetSales, bel Usaha dan Universal Access);

·         solusi lelang perangkat lunak untuk operasi dan pemeliharaan dengan lelang real-time di Internet (misalnya, Moai Technologies dan Teknologi OpenSite);

·         perangkat lunak manajemen konten untuk fasilitas manajemen konten situs Web dan pengiriman (misalnya, Jalinan dan ProcureNet), dan

E-pasar didefinisikan sebagai situs Web di mana pembeli dan penjual berinteraksi dengan satu sama lain dan melakukan transaksi.

Contoh-contoh B2B lebih umum dan model praktek terbaik adalah IBM, Hewlett Packard (HP), Cisco dan Dell. Cisco, misalnya, menerima lebih dari 90% dari produk pesanan melalui Internet.

Tipe/Model B2B

·         A. Buyer-oriented (Satu pembeli dari banyak penjual)

Model ini cocok untuk digunakan dalam sektor: sistem reservasi penerbangan dan perdagangan minyak yang dijalankan oleh pertamina.

·         B. Selller-Oriented (satu penjual kepada banyak pembeli)

Cocok untuk perusahaan yang memproduksi dan memasarkan produk dalam jumlah besar pada perusahaan lain. Model ini merupakan one to many (supplier to buyer) sistem e-commerce.

Fitur yang seharusnya disediakan :

•      Katalog produk

•      Spesifikasi produk

•      Aturan bisnis(untuk otomatisasi pemesanan dan persetujuan)

•      Custumer service

•      Pengiriman

•      Invoice/tagihan dan pembayaran elektronik

C.Exchanges /Virtual Markets(banyak penjual kepada banyak pembeli)

Dampak B2B Market pada perekonomian Negara berkembang:

Biaya transaksi. Ada tiga biaya yang secara signifikan dapat dikurangi dengan melakukan e-commerce B2B. Pertama adalah pengurangan biaya pencarian, pembeli tidak perlu lagi melalui perantara untuk mencari informasi tentang suplier, produk dan harga seperti dalam rantai suplai tradisional karena kita dapat mencarinya sendiri di internet. Di pasar B2B, pembeli dan penjual berkumpul bersama membentuk sebuah komunitas trading online, sehingga dapat mengurangi biaya pencarian. Kedua adalah pengurangan biaya transaksi pengolahan (Misalnya faktur, order pembelian dan skema pembayaran), B2B memungkinkan untuk otomatisasi proses transaksi. Efisiensi dalam proses perdagangan dan transaksi juga ditingkatkan melalui kemampuan e-market B2B untuk melakukan proses penjualan melalui pelelangan online. Ketiga, pemrosesan secara online dapat meningkatkan manajemen persediaan dan logistik.

Disintermediasi. Melalui B2B e-pasar, pemasok dapat berinteraksi dan bertransaksi langsung dengan pembeli, sehingga menghilangkan perantara dan distributor. Namun, hal itu memunculkan bentuk perantara yang baru. Sebagai contoh, e-pasar itu sendiri dapat dianggap sebagai perantara karena mereka berada antara pemasok dan pelanggan di rantai pasokan.

Transparansi harga. Diantara dammpak e-pasar, yang paling mencolok adalah peningkatan transparansi harga. Berkumpulnya sejumlah besar pembeli dan penjual dalam sebuah e-market dapat mengungkapkan informasi harga pasar dan pengolahan transaksi kepada peserta. Internet memungkinkan untuk publikasi informasi mengenai pembelian tunggal atau transaksi, membuat informasi mudah diakses dan tersedia untuk semua anggota e-market.